Sei esausto di assistere ai continui disservizi TIM?
Non vuoi più subire tale inefficienza?
Bene, ti trovi nel posto giusto.
Siamo il blog ufficiale di Unione dei Consumatori e siamo pronti ad assisterti gratuitamente per risolvere il tuo problema (perché faremo pagare i costi a TIM).
Come ti difendiamo
Siamo il blog di Unione dei Consumatori e, da oltre 10 anni, assistiamo tantissimi utenti contro un gestore inefficiente e poco rispettoso dei suoi clienti
Ci impegniamo nella gestione del tuo caso risolvendolo in tempi rapidi.
Cosa ti assicuriamo?
- la risoluzione del problema in tempi rapidi;
- il rimborso delle somme versate e l’indennizzo che ti spetta per il danno subito;
- assistenza legale gratuita e garantita (leggi qui il documento ufficiale).
Come facciamo?
Semplice: gli avvocati che mettiamo a tua disposizione, riceveranno il loro compenso direttamente dal gestore.
I nostri numeri:
- 98% di percentuale di successo
- 70% pratiche chiuse in transazione
- più di 85.000 pratiche risolte.
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Un esempio di successo
Grazie all’intervento dell’Associazione ed all’attività dell’avvocato Manlio Arnone, i
un nostro assistito è riuscito a risolvere il disservizio con TIM.
Il Giudice di Pace di Lodi ha inoltre condannato TIM S.P.A. al risarcimento di €1.000,00 (oltre interessi legali) in suo favore.
Questo è solo uno dei tanti casi che gestiamo.
I diritti violati dei consumatori
In seguito al contratto sottoscritto con TIM, la compagnia si assume l’obbligo di fornire un servizio impeccabile e un’assistenza immediata.
Purtroppo, l’esperienza dimostra che TIM tradisce regolarmente questo accordo con una serie di inadempienze:
- gli operatori del 187/191 non rispondono o danno giustificazioni vaghe;
- PEC, email e FAX inviati vengono ignorati:
- i tecnici mancano agli appuntamenti concordati (prolungando il disservizio).
Di fronte a questa inerzia, l’unica risposta è agire con decisione.
Affidandoti a noi otterrai la risoluzione definitiva del tuo problema e l’indennizzo che ti spetta con un’assistenza gratuita.
I casi più frequenti di disservizio TIM?
Il termine “disservizio TIM” racchiude una serie di problematiche comuni e fastidiose, che vanno ben oltre una semplice linea assente.
I casi più frequenti che riscontriamo sono:
- problemi con la linea fissa e internet (ad es. assenza di segnale, lentezza della connessione o impossibilità di effettuare/ricevere chiamate);
- ritardi nella portabilità del numero o nel trasloco della linea;
- blackout (improvvisa interruzione della linea fissa e della connessione internet).
Non lasciare che i disservizi TIM compromettano la tua attività o la tua quotidianità.
La nostra esperienza è la tua garanzia.
L’indennizzo automatico
La normativa AGCOM tutela i consumatori contro la negligenza degli operatori. Se TIM non fornisce una risposta al tuo reclamo entro 45 giorni previsti dalla Carta dei Servizi, o se non provvede alla risoluzione del disservizio nei tempi tecnici stabiliti (2/3 giorni lavorativi), scatta l’indennizzo automatico.
L’importo di tale indennizzo dipende dalla gravità e dalla durata del disservizio.
Sia che tu scelga la via autonoma, sia che tu decida di affidarti ai nostri esperti, l’importante è non permettere a TIM di ignorare i tuoi diritti.
Assenza di linea dall 11 Gennaio 2021 ad oggi 23 Gennaio 2021 senza ricevere assistenza, con tutti i solleciti fatti non ho avuto nessun riscontro da Tim.
Posso solo sconsigliare come gestore la Tim
Lunedi avviero denuncia per tutti i disagi che mi avete causato sia di lavoro che ai miei figli con DAD.
Gent.mo Gennaro, un nostro operatore le rispondera quanto prima via mail. Cordialità
O fatto richiesta di internet e bonus PC sono passati 15 giorni e non ho avuto nessun riscontro
Gent.ma Veronica, un nostro operatore le rispondera quanto prima via mail. Cordialità
La chat Tim non serve per i reclami, perché è una chat automatizzata! Quindi parliamo di una chat fittizia priva di utilità in molti casi di soprusi verso i clienti quando scalate di colpo il credito telefonico lasciandoli senza connessione e senza servizi di telefonia!
Gent.mo Mauro, un nostro operatore le rispondera quanto prima via mail. Cordialità