Blocco servizi a pagamento Tim: come fare

Servizi non richiesti

Tim ti ha addebitato il costo di servizi a pagamento non richiesti?

Siamo il blog di Unione dei Consumatori nato per dare voce ai reclami dei consumatori che non ricevono adeguate risposte da parte del gestore, e possiamo aiutarti gratuitamente a disattivare i servizi a pagamento e ottenere un rimborso.

 

Servizi a pagamento Tim attivati senza consenso

Tim offre servizi digitali a pagamento che permettono di accedere a contenuti extra come notizie e video. Per legge, la loro attivazione deve avvenire solo con un consenso esplicito e documentato, come indicato dalla legge Bersani n. 40/2007.

Purtroppo, molti clienti scoprono solo dopo che tali servizi sono stati attivati senza autorizzazione, trovandosi così con costi imprevisti in bolletta o con il credito telefonico azzerato. Eccone alcuni:

  • LoSai
  • ChiamaOra
  • Chi è
  • Speedy Check
  • Servizi 12xy

È pratica comune del gestore attivare questi servizi con una nuova linea, proponendoli inizialmente come gratuiti. Tuttavia, dopo un breve periodo – a volte appena un mese – diventano a pagamento.

Molti utenti segnalano difficoltà nel richiederne la disattivazione. Ecco perché interveniamo noi, offrendoti una soluzione chiara ed efficace!

 

Come ti aiutiamo con i servizi a pagamento di Tim non richiesti

Da oltre 10 anni, offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.

La nostra Associazione, con un tasso di successo del 98%, si occuperà di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti:

  • la disattivazione dei servizi a pagamento Tim.
  • il rimborso delle somme prelevate indebitamente.

Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.

Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte dalla nostra Associazione, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.

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Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.

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Non ti resta che cliccare sul tasto sottostante per richiedere assistenza immediata!

RICHIEDI ASSISTENZA GRATUITA

Cos’è un servizio a pagamento Tim

È frequente che gli utenti si rendano conto di addebiti non previsti in bolletta o del prosciugamento del credito telefonico senza motivo apparente.

Questo può avvenire perché risultano attivi servizi a pagamento non richiesti, spesso attivati per errore durante la navigazione online o erogati dal gestore telefonico.

I servizi a pagamento Tim, noti anche come “servizi digitali” o “a contenuto“, offrono contenuti video, giochi, notizie e informazioni tramite sms a un sovrapprezzo.

In genere, questi servizi vengono forniti gratuitamente dal gestore al momento dell’attivazione della nuova linea.

Tuttavia, diventano a pagamento dopo un breve periodo, talvolta anche solo dopo un mese. Ad esempio:

  • Tim Vision
  • Tim Expert
  • Tim connect- internet senza limiti

 

Nell’articolo ti abbiamo indicato il modo più efficace e semplice per avere giustizia. Se, però, vuoi procedere da solo, ti indichiamo di seguito i recapiti telefonici per contattare Tim.

 

Come contattare Tim per disattivare e contestare i servizi a pagamento

 

-Telefonare al Call Center Tim

Puoi provare a contattare Tim chiamando il Call Center al:

  • 187 (servizio gratuito e attivo tutti i giorni h24 per utenze fisse)
  • 119 (servizio gratuito e attivo tutti i giorni h24 per i Mobile)
  • 191(servizio gratuito e attivo tutti i giorni h24 per professionisti e P.IVA)
  • 800 191 101(servizio gratuito e attivo tutti i giorni h24 per le medie e grandi aziende).

 

-Contattare Tim online

Puoi scrivere un messaggio a Tim:

  • nell’area utenti del sito ufficiale
  • sull’app “MyTim”
  • su WhatsApp al numero 335 123 7272
  • sulla pagina ufficiale Facebook
  • sulla pagina ufficiale Twitter.

 

Per contattare l’operatore per iscritto puoi utilizzare il nostro modulo. Se non ricevi risposta o non ti risolvono il problema, potrai sempre contattarci e saremo felici di aiutarti.

 

Modulo reclamo per disattivare e contestare servizio a contenuto Tim

Modulo reclamo Tim in Word

Modulo reclamo Tim in PDF

Puoi inviare il tuo reclamo scritto tramite PEC Tim all’indirizzo [email protected] o Raccomandata A/R Tim indirizzata all’Ufficio reclami Tim, presso:

  • Telecom Italia S.p.A – Servizio Assistenza Clienti – Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (RM) –per i clienti di utenze fisse
  • Tim Servizio Clienti – Casella Postale 555 – 00054 Fiumicino (RM) – per i privati della linea mobile
  • Telecom Italia S.p.A – Servizio Clienti Business – Casella Postale 456 – 00054 Fiumicino (RM) – per tutti i business.

In alternativa puoi inviare un FAX Tim ai numeri:

  • 800 000 187 per i privati della linea fissa
  • 800 600 119 per i privati della linea mobile
  • 800 000 191 per i clienti business

 

Come bloccare i servizi a pagamento Tim?

Puoi chiedere al gestore di disattivare i servizi Tim attivi sulla scheda sim, spiegando di non averli mai richiesti.

Successivamente è possibile richiedere il blocco di tutti gli altri servizi che potrebbero essere attivati in futuro, chiedendo il “barring sms Tim”.

È servizio gratuito che dovrebbe (in teoria) bloccare i servizi premium Tim in maniera definitiva e permanente.

Puoi richiedere il blocco servizi a pagamento Tim fornendo al gestore:

  • numero di telefono
  • codice fiscale dell’intestatario dell’utenza telefonica
  • consenso all’attivazione del barring totale o parziale.

 

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