Hai aspettato invano il tecnico TIM che non si è presentato?
Non lasciare che il tuo tempo venga calpestato e procedi con un intervento risolutivo!
Siamo il blog ufficiale di Unione dei Consumatori e siamo pronti a trasformare il tuo disagio in un risarcimento economico senza costi per te (perché i nostri avvocati saranno pagati da TIM).
Continua a leggere per scoprire come…
Come ti difendiamo
Da oltre 10 anni, difendiamo migliaia di utenti da un gestore inefficiente e poco rispettoso dei suoi clienti.
Ci impegniamo nella gestione del tuo caso risolvendolo in tempi rapidi.
Cosa ti assicuriamo?
-
- la risoluzione del problema in tempi rapidi;
- il rimborso delle somme già versate e l’indennizzo che ti spetta per il danno subito
- assistenza gratuita e garantita (leggi il documento ufficiale).
Come facciamo?
Semplice: gli avvocati che mettiamo a tua disposizione, riceveranno il loro compenso direttamente dal gestore.
I nostri numeri
- 98% di successo nelle pratiche
- 70% di pratiche chiuse in transazione veloce
- 85.000+ di utenti soddisfatti e rimborsati
Esempio di successo
Grazie all’intervento dell’Associazione ed all’attività dell’avvocato Manlio Arnone, un nostro utente ha risolto il suo problema.
In seguito ha ritenuto anche di lasciare una recensione sul nostro profilo TrustPilot che riportiamo qui:
“Hanno risolto il problema con tim. Avevo un problema con Tim, cercavo di avere un appuntamento col tecnico da 3 mesi ma mi slittavano sempre la data. Ho contattato unione consumatori e dopo avergli spiegato tutto si sono messi al lavoro e dopo qualche settimana il tecnico Tim è arrivato ed ho risolto il problema. Straconsiglio”
Clicca qui per verificare
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Tecnico TIM non si presenta? Ecco come tutelare i tuoi diritti
Secondo l’AGCOM e la Carta dei Servizi TIM, ogni utente ha il diritto di ricevere assistenza tecnica entro le finestre temporali concordate.
Quando questo non avviene, non siamo di fronte a un semplice contrattempo, ma a una chiara violazione degli obblighi contrattuali.
Purtroppo, la realtà che molti utenti ci segnalano è ben diversa: tecnici TIM che non si presentano o che arrivano con ore di ritardo.
In altri casi, l’intervento si trasforma in un paradosso perché i tecnici:
- propongono soluzioni inadeguate (attribuendo i problemi a conflitti con altri dispositivi o linee vicine, senza offrire un rimedio concreto);
- addebitano costi aggiuntivi non previsti.
Tutto questo è inaccettabile!
Noi ti garantiamo il ripristino del servizio e il recupero del risarcimento economico che ti spetta, gestendo l’intera pratica a costo zero.
L’indennizzo per mancato appuntamento
In caso di mancato appuntamento per assistenza tecnica TIM, la Carta dei Servizi e le direttive AGCOM prevedono un risarcimento economico calcolato in base ai giorni di ritardo e alla tipologia di disservizio.
È importante sapere che questa procedura non è sempre automatica o l’importo proposto è spesso inferiore al dovuto.
Inoltre, scrivere un reclamo a TIM può essere complesso e spesso le compagnie ignorano le richieste dei singoli cittadini.
Noi siamo qui per aiutarti a far valere i tuoi diritti, liberandoti dallo stress.
